TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA – CALLE ONCE SANTANDER, S.L.
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE):
Titular: Calle Once Santander, S.L.
CIF: B24930265
Domicilio Social: Calle del medio, 11, 39003 Santander, Cantabria, España
Correo electrónico: Calleoncesantander@hotmail.com
Teléfonos: 942 286 172 / 669 158 260
Sitio web: https://www.calleonce.es
2. OBJETO Y ACEPTACIÓN
Las presentes Condiciones regulan el uso del sitio web https://www.calleonce.es y la compra de productos a través del mismo.
La navegación por la web y la realización de cualquier pedido implican la aceptación íntegra y sin reservas de las presentes condiciones. Le recomendamos leerlas atentamente antes de cada compra.
3. PRODUCTOS
Los productos ofertados son prendas de vestir y complementos. Hacemos todo lo posible para que las fotografías, descripciones, colores y tallas sean lo más fieles posible a la realidad. No obstante, el color puede variar ligeramente según el dispositivo desde el que se visualice.
Calle Once Santander, S.L. se reserva el derecho de modificar la oferta de productos en cualquier momento.
4. PRECIOS
Todos los precios están indicados en Euros (€) e incluyen el IVA (21%).
Los precios NO incluyen los gastos de envío, que se añadirán al final del proceso de compra y se mostrarán de forma desglosada antes del pago.
En caso de error tipográfico manifiesto en el precio, nos pondremos en contacto con el cliente antes de enviar el pedido para confirmar el nuevo precio o anular el pedido.
5. PROCESO DE COMPRA Y FORMAS DE PAGO
Para comprar debe ser mayor de 18 años y seguir el siguiente proceso:
1. Selección de producto, talla y color.
2. Añadir al carrito.
3. Cumplimentar datos de envío y facturación.
4. Seleccionar forma de pago y gastos de envío.
5. Confirmación y pago del pedido.
6. Recepción de email de confirmación.
Formas de pago aceptadas:
• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) a través de pasarela segura.
• Bizum
• Transferencia bancaria (el pedido se enviará una vez recibido el importe)
No disponemos de pago por PayPal.
La compra no se considerará efectiva hasta que se haya efectuado el cobro completo.
6. ENVÍOS
Ámbito: Actualmente realizamos envíos únicamente a la Península Ibérica (España peninsular).
No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.
Plazo de entrega: 24/48 horas laborables desde la confirmación del pago. El plazo puede ampliarse en periodos de rebajas, promociones o causas ajenas a nosotros (incidencias de transporte).
Gastos de envío:
-Los gastos de envío son de 5,00€
-A partir de 100,00€ de compra los envíos serán gratuitos.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Condiciones para devolución:
1. Comunicar la devolución enviando un email a Calleoncesantander@hotmail.com indicando número de pedido y motivo.
2. La prenda debe estar en perfecto estado, sin usar, sin lavar, sin olores, con todas las etiquetas originales y en su embalaje original.
3. No se admite ni cambios ni devoluciones en complementos.
Costes:
El coste del envío para cambios corre a cargo del cliente. Deberá enviarlo por agencia a: Calle del medio, 11, 39003 Santander, Cantabria.
Una vez recibida y verificada la prenda, procederemos a hacer el cambio de prenda o hacemos un Vale que no caduca en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo método de pago utilizado.
Cambios de talla: Aceptamos cambio de talla del mismo modelo si hay stock. El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución y nosotros asumimos el reenvío. Solicítalo en un plazo de 14 días.
Producto defectuoso o error en el envío: Si recibes una prenda defectuosa o equivocada, contacta en las primeras 48h a Calleoncesantander@hotmail.com con fotografías. Recogeremos y reenviaremos el producto correcto sin coste adicional.
8. GARANTÍA LEGAL
Todos nuestros productos cuentan con garantía legal contra defectos de fabricación, conforme a la normativa vigente en España. Quedan excluidos los daños por mal uso o desgaste normal.
9. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario se compromete a hacer un uso lícito de la web, a no realizar compras fraudulentas y a facilitar datos veraces.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de https://www.calleonce.es (fotografías, logotipos, textos, diseños) son propiedad de Calle Once Santander, S.L. y están protegidos por la ley de Propiedad Intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable: Calle Once Santander, S.L.
Finalidad: Gestionar la relación comercial, el envío de pedidos y, si nos das tu consentimiento, el envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos.
Legitimación: Ejecución de un contrato de compraventa y consentimiento del interesado.
Destinatarios: No se cederán datos a terceros salvo obligación legal y a las empresas necesarias para la gestión (agencia de transporte, entidad bancaria, gestoría).
Derechos: Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación escribiendo a Calleoncesantander@hotmail.com. Puedes consultar información más detallada en nuestra Política de Privacidad.
12. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
De acuerdo con el Reglamento UE 524/2013, le informamos de la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
La legislación aplicable es la española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santander, salvo que por ley le corresponda otro fuero al consumidor.